Große Marketing-Fehde von Samsung und Apple

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Vor einem Monat hat Apple neue Software-Layouts eingeführt, und seitdem gibt es viele Leaks über das neue Design des iPhones. Gleichzeitig ist ein altes Argument aus der Asche entstanden. Hunderttausende von Memes, Videos und TikTok-Posts sind aufgetaucht, in denen darüber diskutiert wird, wer jetzt besser ist, Apple oder Samsung. Und ich wette, Sie haben es diesen Monat mehr als ein- oder zweimal gesehen. Vielleicht hast du sogar zu diesem hitzigen Streit beigetragen, denn das habe ich definitiv. Ich wette auch, dass Sie ein seltsames Déjà-vu-Gefühl bekommen… Ist das schon passiert? Und warum bin ich so begeistert von Telefongesellschaften?

Nun, die Beantwortung der ersten Frage ist ein Kinderspiel: Ja, das hat es. Und das mindestens einmal im Jahr, nachdem Apple oder Samsung eine Pressekonferenz zur Veröffentlichung abgehalten haben, auf der alles über neue Funktionen und Geräteaufstellungen gesprochen wird. Das Déjà-vu-Gefühl kommt also nicht aus dem Vorleben, sondern aus einem jährlichen Ereignis. Und lassen Sie mich Ihnen sagen, es bringt die Leute mehr zum Ausrasten als ein Vollmond.

Die zweite Frage wird jedoch viel schwieriger zu beantworten sein. Diese Fehde zwischen den beiden Unternehmen dauert nämlich schon seit mehr als einem Jahrzehnt an. Es begann in den frühen 2010er Jahren mit einem ziemlich überraschenden Problem, das uns nicht so stark für diese Marken hätte begeistern sollen. Irgendwie tun wir es doch. Irgendwie beschützt ein zufälliger Steve im Internet Samsung mit seinem Leben, während Apple-Nutzer Schläge austeilen. Aber was genau ist es, das uns so fühlen lässt? Sind uns die Funktionen wirklich so wichtig oder ist es nur eine Marketingstrategie, die für beide Unternehmen perfekt funktioniert hat? Nun, lass es uns herausfinden.

Ursprünge

Samsung begann seinen Weg vor fast einem Jahrhundert im Jahr 1938 als reines Handelsunternehmen. Der Gründer Lee Byung-Chul wollte sich jedoch nicht nur auf den Einzelhandel beschränken. Bevor Samsung 1969 in die Elektronikindustrie einstieg, hatte Samsung seine Wurzeln bereits in der Lebensmittelverarbeitung, Versicherung, Textilien und mehr. Nach dem Tod des Gründers hat sich das Unternehmen auf der Grundlage seiner Expertise in Unternehmensgruppen aufgeteilt. Der Fokus des Samsung-Konzerns auf Elektronik nahm zu und war 1987 bereit, die Welt zu erobern.

Was Apple betrifft, so begann seine Geschichte erst 1976. Dann arbeiteten Steve Jobs, Steve Wozniak und Ronald Wayne gemeinsam an der Entwicklung ihres ersten Produkts überhaupt – einem Motherboard namens Apple I. Mit vielen internen Querelen und Höhen und Tiefen konzentrierte sich das Unternehmen bis Anfang der 2000er Jahre auf die Entwicklung von PCs. Durch die Umbenennung des Unternehmens von Apple Computer Inc. in Apple Inc. hat Steve Jobs die Möglichkeiten für das Unternehmen erweitert, um zu gedeihen. Sehr bald wurden iPad und iPhone auf den Markt gebracht. Und damit begann eine neue Ära für Apple Inc.

Der Krieg?

Im April 2011 kreuzten sich die Wege der beiden, aber nicht auf eine Weise, wie man es von zwei zivilisierten Unternehmen erwarten würde. Apple verklagte Samsung wegen Patentverletzung. Apple behauptete, dass Samsung seine Benutzeroberfläche, seinen Stil und seine Marken für seine Smartphones kopiert habe. Darüber hinaus beschloss Samsung, einen eigenen Schlag zu geben. Sie erhob eine Gegenklage, in der sie erklärte, dass Apple ihre Patente für ihre Produkte verletzt habe.

Die Klage war kleinlich, kostspielig und einschüchternd langwierig. Apple wurde irgendwann beschuldigt, Beweise manipuliert zu haben. Samsung versuchte immer wieder, Apple vom Verkauf in unzähligen Ländern auf der ganzen Welt auszuschließen. Es war wild, ehrlich gesagt. Im Jahr 2018 war der Krieg jedoch beendet. Die Unternehmen erzielten eine außergerichtliche Einigung, deren Bedingungen der Öffentlichkeit nicht bekannt gegeben wurden.

Für das heutige Thema ist es jedoch nicht entscheidend, die Vereinbarung zwischen Samsung und Apple zu verstehen. Die Beziehung, die die Unternehmen während dieses Krieges für sich aufgebaut haben, ist. Wie Sie wissen, ist Marketing eine direkte Darstellung der internen und externen Beziehungen eines Unternehmens. Viele Jahre lang war eine der wichtigsten außenpolitischen Maßnahmen des Unternehmens genau diese Klage. Wie hat sich das auf ihr Marketing ausgewirkt? Es ist ein Spoiler, aber auf die lustigste Art und Weise, die möglich ist.

Frühes Apple vs Samsung Marketing

Sobald die Klagen begannen, machte sich das Marketingteam von Samsung an die Arbeit und begründete eine Tradition, sein Gegenüber absolut zu demütigen und die Enttäuschungen von Apple als Gelegenheit zum Aufstieg zu nutzen. Anders als vor Gericht hat Samsung eine offensive Haltung eingenommen und sichergestellt, dass sie die ersten sein werden, die Maßnahmen ergreifen. Darauf gehen wir später noch genauer ein. Zuerst müssen wir herausfinden, was die Marketingstrategie von Apple getan hat, um ein solch aggressives Marketingverhalten hervorzurufen.

Nun, wenn es kurz ist… fast nichts. Von Anfang an bestand die Hauptmarketingstrategie von Apple darin, seinen Kunden durch Werbespots eine schlanke Einfachheit zu bieten. Ihr Hauptaugenmerk lag auf kreativen, innovativen Produkten, die einem das Gefühl geben, reich, modern und anders zu sein. Das sieht man in jeder einzelnen Werbung, angefangen vom G4 Cube über den iMac bis hin zur allerersten iPhone-Werbung. Wie auch immer, Apple hat den Stil und die Botschaft während seiner gesamten Geschichte beibehalten und ist auch während der „Kriege“ stabil geblieben. Sehen wir uns einige konkrete Beispiele dafür an, wie diese beiden Unternehmen zusammengearbeitet haben.

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Wann kommt also das nächste große Ding?

Eines der besten Beispiele für das frühe Marketing zwischen Samsung und Apple ereignete sich im September 2012, als Apple sein iPhone 5 auf den Markt brachte. Zu diesem Zeitpunkt hatte Samsung sein Galaxy S3 bereits seit knapp 4 Monaten auf dem Markt. Sie hatten ihre Hauptaktionsphase bereits hinter sich.

Das Galaxy S3 wurde mit dem Slogan „Das nächste große Ding ist hier“ vermarktet. Der Hauptzweck bestand darin, die Öffentlichkeit mit diesem speziellen Slogan vertraut zu machen. Damit legten sie den Grundstein für ihre späteren Schläge gegen Apple. Es hat dazu beigetragen, diese Anzeigen prägnanter und subtiler zu machen.

Und im September war es mit der Einführung des iPhone 4 an der Zeit, zuzuschlagen. Was Samsung nicht wusste, ist, dass Apple eine Anzeige im Laden hatte. Und diese Anzeige würde Samsung ein wenig mehr beleidigt machen als erwartet. Bei der Markteinführung des iPhone 4 hat Apple seine „Daumen„-Anzeige erstellt, um dem Publikum zu erklären, warum ihre Telefone nicht gewachsen sind. Das iPhone 5 war 4,0 Zoll groß, verglichen mit dem riesigen 4,8-Zoll-Samsung Samsung. Und sie taten es auf die eleganteste, witzigste und erstaunlichste Art und Weise, die möglich war, und nannten ein solches Telefon eine „schillernde Zurschaustellung des gesunden Menschenverstands“.

Natürlich musste Samsung zurückschlagen, und zwar mit vielen visuellen Anzeigen, die Poster, Memes und Videos enthielten. Sie alle konzentrierten sich auf die Mängel des neuen Telefons und seine veralteten Funktionen. Und so wurde (angeblich) „Bus Stop“ geboren: Samsungs Antwort darauf, warum ein großer Bildschirm großartig ist. Es ist eine von vielen „Spott“-Werbespots, die Samsung zu dieser Zeit machte. Ich rate Ihnen ehrlich gesagt dringend, zumindest einige davon zu sehen.

Videowerbung war jedoch nicht die einzige Waffe von Samsung. Erinnern Sie sich, dass wir über den Slogan gesprochen haben? Plakate verhalfen dem Slogan zum Glänzen: einfache, aber brutale Anzeigen und ein einprägsamer Slogan, an den sich die Menschen von irgendwoher erinnerten, hatten ihre Tat vollbracht. Im 4. Quartal 2012 übertraf Samsung Apple weltweit um fast 60 Tausend Einheiten. Die Amerikaner sind jedoch ihrer lokalen Marke treu geblieben und haben Apple geholfen, an der Spitze der Verkäufe zu bleiben.

Werden sie?

Ein weiteres großartiges Beispiel für Samsungs Spott über Apple stammen aus den Worten von Steve Jobs. Sie sehen, obwohl Apple Innovationskraft zu seiner Haupttugend macht, sind sie bei einigen Dingen ziemlich konservativ. Im Jahr 2012 waren die meisten Telefone 4 Zoll und größer (Galaxy SIII war zum Beispiel 4,8). Aber das iPhone zögerte, zu „wachsen“, da Steve Jobs glaubte, dass „niemand ein großes Telefon kaufen wird„. Ja, er mag Recht gehabt haben, was die bessere Benutzerfreundlichkeit kleinerer Telefone angeht, aber Menschen sind soziale Wesen. In der Zeit, in der Smartphones jeden Tag größer wurden, wollte niemand ein kleines Telefon haben.

So brachte Apple 2014 endlich sein erstes riesiges (für die damalige Zeit) iPhone 6 und iPhone 6 Plus auf den Markt, das über alle 4,7- bis 5,5-Zoll-Displays verfügte. Und Apple war sich sicher, das Telefon mit seiner Größe als Hauptvorteil zu bewerben. Mit dem Slogan „Größer als größer“ auf den Plakaten räumten sie die Unzufriedenheit mit der bisherigen Größenaufwertung (3,5 Zoll – 4,0 Zoll) ein. Es war eine gute Werbung, da sie zeigte, dass sie ihren Kunden tatsächlich zuhören.

Samsung nutzte diese Gelegenheit jedoch, um nicht nur für sich selbst zu werben, sondern sich auch offen über Apple lustig zu machen. Warum? Mit dem Upgrade hat sich Apple offen von der Strategie der kleinen Telefone abgewandt. Nur einen Tag nach der Ankündigung des neuen Telefons veröffentlichte Samsung ein Poster, auf dem sein More than Big Phone beworben wurde.

Sie zu zerquetschen!

Zuvor haben wir über Marketingstrategien aus den 2010er Jahren gesprochen, und wir sind uns einig, dass diese… waren ganz andere Zeiten. Im Laufe der Zeit hat sich die Fähigkeit der Menschen, sich mit ausgesprochen mobbender und beleidigender Werbung zu beschäftigen, wirklich verschlechtert. Natürlich sollte man meinen, dass dieser ganze „Krieg“ abklingen würde. Vor allem, da 2018 eine Art Vereinbarung zwischen den beiden getroffen wurde.

Und Sie hätten Recht… teilweise. Während Apple aufgehört hat, in irgendeiner Weise auf Samsungs Werbung zu reagieren oder eigene Aufrufe zu machen, ist ihr Pendant immer noch am Laufen, aber auf eine subtilere Art und Weise.

Im Laufe der Jahre ist Apple seinem Markenimage treu geblieben. Es bewirbt sein Telefon mit dem „Chief Wealth Indicator“ auf die eleganteste, aber mutigste Art und Weise. Ein Beispiel dafür ist die Anzeige „Crush“ vom Mai 2024. Es ist nicht viel, nur eine riesige hydraulische Presse, die die Möglichkeiten aller bekannten Menschen, Kreativität auszudrücken, zerquetscht und zeigt, dass alles nutzlos ist, jetzt, da das neue iPad da ist und sie leicht ersetzen kann. Mutig und atemberaubend, aber die Botschaft der Innovationskraft ist klar.

Unnötig zu erwähnen, dass diese Anzeige eine enorme Gegenreaktion ausgelöst hat. So visuell ansprechend es auch war, es war immer noch umstritten und für viele Menschen geradezu beleidigend. Weißt du, was dann geschah? Wenn Sie darüber nachgedacht haben, dass Samsung eine Antwort entwickelt, die Apple absolut herabwürdigt, sie aber an der Spitze und besser erscheinen lässt, kann ich mit Zuversicht sagen, dass Sie meine Klasse bestanden haben. Etwas mehr als eine Woche, nachdem Samsung seine eigene Anzeige namens „Uncrush“ veröffentlicht hat, in der eine Frau nach einem „Crush“ eine Gitarre findet und anfängt zu spielen (natürlich mit einem Samsung-Tablet). Unter dem Motto „Creativity cannot be crushed“ konnte Samsung sowohl sein neues Tablet bewerben als auch seine Dominanz behaupten, wenn auch nur für kurze Zeit.

Als Ergebnis haben wir… ein Publikum

Was haben Apple und Samsung mit dieser fast 15 Jahre alten Fehde in Bezug auf das Publikum, das sie aufgebaut haben, erreicht? In erster Linie haben sie diese starken Gefühle erzeugt, über die wir zu Beginn des Artikels gesprochen haben. Sie denken so über „nur Telefone“, weil das kontinuierliche aggressive Marketing Sie denken ließ, dass da etwas ist, dass Sie sich für eine Seite entscheiden und es mit Ihrem Leben verteidigen sollten. Immerhin macht das Unternehmen das.

Samsung und Apple haben dieses aufgeblasene Gefühl der Fehde erzeugt, und es ist faszinierend zu beobachten, wie Menschen das Verhalten der Marketingstrategie der Unternehmen kopieren. Man kann Apple-Fans sehen, die mit ihrer Innovationskraft und ihrem Reichtum prahlen, während sie gelegentlich (aber aggressiv) Samsung-Nutzer angreifen und ihre eigenen verteidigen, egal was passiert. Das kann man sogar in den frühesten „Kriegs“-Zeiten an diesem erstaunlichen Artikel im Business Insider aus dem Jahr 2012 sehen, in dem der Journalist alle Tiefen und einige Höhen des neuen iPhones erklärt, aber immer noch sagt, dass es besser ist. Und Sie können sehen, wie die Samsung-Fans das iPhone angreifen, sagen, wie veraltet und langsam sie sind, und jeden einzelnen Funktionsfehler auflisten, während sie es mit Samsung vergleichen.

Mir hat sehr gut gefallen, wie der Artikel von KIMP es ausdrückt: „Apple hat Lüfter, während die meisten anderen Marken, einschließlich Samsung, Kunden haben„. In der Tat hat solch aggressives Marketing von Samsung dazu geführt, dass sich Apple-Nutzer persönlich angegriffen fühlen und das Unternehmen, seine Produkte und seine Funktionen verteidigen. Während Samsung mit seinem Spiel Menschen schafft, die das Produkt kaufen und es gelegentlich schützen, indem sie die Einstellung des Unternehmens kopieren. Das wiederum macht Apple-Fans noch beleidigt, und… Das Muster ist hier ziemlich klar. Am Ende haben wir jedes Jahr diese großen Gefühle, und die Leute im Internet reden über Telefone, als ob es sich um eine persönliche Fehde handelt, die sie haben. Es wird viel Energie verschwendet, die Geduld geht verloren, und wer profitiert davon?

Abschließende Vorteile Gedanken

Nun, Sie haben es erraten. Apple und Samsung schon. In jedem Fall besteht der Hauptzweck des Unternehmens darin, zu verkaufen. Solange sich etwas verkauft, wird das Unternehmen das auch weiterhin tun. Und oh Mann, wie viel mehr Umsatz beide Unternehmen erzielen können, wenn sie einen Wettbewerb zwischen den beiden schaffen, den Menschen eine Alternative und etwas geben, vor dem sie sich schützen können. Auch wenn die Apple-Verkäufe größer sind und im Jahr 2022 einen Umsatz von 394,33 Milliarden US-Dollar erzielen, verkauft Samsung mit seinen 60,6 Millionen Einheiten im ersten Quartal 2023 einfach mehr.

Das „Beef“ mit Apple sicherte sich seinen Platz direkt neben „dieser schrecklich teuren und prestigeträchtigen Marke“ als würdige Alternative für Menschen, die ein ähnliches Telefon brauchen, aber Zweifel haben, oder für diejenigen, die nicht wie andere Mädchen sein wollen. Und ihr Marketing hat dabei sehr geholfen.

Aber wenn Sie der Meinung sind, dass die Strategie von Apple oder Samsung das Richtige für Sie ist, entscheiden Sie sich dafür, und Approval Studio wird Ihnen dabei helfen, sicherzustellen, dass alle Ihre Spottdesigns perfekt sind!

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