Il y a un mois, Apple a introduit de nouvelles dispositions logicielles, et depuis, il y a eu de nombreuses fuites sur le nouveau design de l\u2019iPhone. En m\u00eame temps, un vieil argument a rena\u00eet de ses cendres. Des centaines de milliers de m\u00e8mes, de vid\u00e9os et de messages TikTok sont apparus pour discuter de qui est maintenant le meilleur, Apple ou Samsung. Et je parie que vous l\u2019avez vu plus d\u2019une ou deux fois ce mois-ci. Peut-\u00eatre avez-vous m\u00eame contribu\u00e9 \u00e0 cette querelle houleuse parce que je l\u2019ai certainement fait. Je parie aussi que vous avez une \u00e9trange sensation de d\u00e9j\u00e0-vu… Est-ce d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 ? Et pourquoi est-ce que j\u2019ai tant d\u2019affection pour les compagnies de t\u00e9l\u00e9phone ? <\/p>\n\n
Eh bien, r\u00e9pondre \u00e0 la premi\u00e8re question est un jeu d\u2019enfant : oui, c\u2019est le cas. Et cela se produit au moins une fois par an apr\u00e8s qu\u2019Apple ou Samsung ait tenu une conf\u00e9rence de presse pour parler des nouvelles fonctionnalit\u00e9s et des gammes d\u2019appareils. Ainsi, le sentiment de d\u00e9j\u00e0-vu ne vient pas de votre vie ant\u00e9rieure, mais d\u2019un \u00e9v\u00e9nement annuel. Et laissez-moi vous dire que cela rend les gens fous plus qu\u2019une pleine lune. <\/p>\n\n
La deuxi\u00e8me question, cependant, sera beaucoup plus difficile \u00e0 r\u00e9pondre. Vous voyez, cette querelle entre les deux soci\u00e9t\u00e9s dure depuis plus d\u2019une d\u00e9cennie. Tout a commenc\u00e9 au d\u00e9but des ann\u00e9es 2010 avec un probl\u00e8me plut\u00f4t surprenant qui n\u2019aurait pas d\u00fb nous faire ressentir une telle sensibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ces marques. D\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre, cependant, nous le faisons. D\u2019une mani\u00e8re ou d\u2019une autre, un Steve al\u00e9atoire sur Internet prot\u00e8ge Samsung de sa vie pendant que les utilisateurs d\u2019Apple donnent des coups de poing. Mais qu\u2019est-ce qui nous fait ressentir cela exactement ? Est-ce que nous nous soucions vraiment des fonctionnalit\u00e9s, ou est-ce simplement une strat\u00e9gie marketing qui a parfaitement fonctionn\u00e9 pour les deux entreprises ? Eh bien, d\u00e9couvrons-le. <\/p>\n\n
Samsung a commenc\u00e9 il y a pr\u00e8s d\u2019un si\u00e8cle, en 1938, en tant que simple soci\u00e9t\u00e9 commerciale. Cependant, le fondateur Lee Byung-Chul ne voulait pas se limiter au commerce de d\u00e9tail. Avant d\u2019entrer dans l\u2019industrie \u00e9lectronique en 1969, Samsung avait d\u00e9j\u00e0 ses racines dans l\u2019agroalimentaire, l\u2019assurance, le textile, etc. Suite au d\u00e9c\u00e8s de son fondateur, l\u2019entreprise s\u2019est scind\u00e9e en groupes d\u2019activit\u00e9s en fonction de leur expertise. Le groupe Samsung s\u2019est concentr\u00e9 sur l\u2019\u00e9lectronique et s\u2019est montr\u00e9 pr\u00eat \u00e0 conqu\u00e9rir le monde en 1987. <\/p>\n\n
Quant \u00e0 Apple, son histoire n\u2019a commenc\u00e9 qu\u2019en 1976. Ensuite, Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne ont collabor\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation de leur tout premier produit \u2013 une carte m\u00e8re appel\u00e9e Apple I. Avec de nombreuses querelles internes et des hauts et des bas tout au long du processus, l\u2019entreprise s\u2019est concentr\u00e9e sur la cr\u00e9ation d\u2019ordinateurs personnels jusqu\u2019au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000. Apr\u00e8s avoir renomm\u00e9 l\u2019entreprise d\u2019Apple Computer Inc. \u00e0 Apple Inc., Steve Jobs a \u00e9largi les possibilit\u00e9s de l\u2019entreprise pour prosp\u00e9rer. Tr\u00e8s vite, l\u2019iPad et l\u2019iPhone ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s. Et cela a ouvert une nouvelle \u00e8re pour Apple Inc. <\/p>\n\n
En avril 2011, les chemins des deux se sont crois\u00e9s, mais pas d\u2019une mani\u00e8re que l\u2019on pourrait penser que deux entreprises civilis\u00e9es auraient fait. Apple a poursuivi Samsung pour violation de brevet. Apple a all\u00e9gu\u00e9 que Samsung avait copi\u00e9 son interface utilisateur, son style et ses marques pour ses smartphones. De plus, Samsung a d\u00e9cid\u00e9 de donner son propre coup. Il a cr\u00e9\u00e9 une demande reconventionnelle affirmant que c\u2019\u00e9tait Apple qui avait enfreint leurs brevets pour leurs produits. <\/p>\n\n
Le proc\u00e8s \u00e9tait mesquin, co\u00fbteux et intimidant. Apple a \u00e9t\u00e9 accus\u00e9 \u00e0 un moment donn\u00e9 d\u2019avoir falsifi\u00e9 des preuves. Samsung n\u2019a cess\u00e9 d\u2019essayer d\u2019interdire la vente d\u2019Apple dans d\u2019innombrables pays \u00e0 travers le monde. C\u2019\u00e9tait fou, honn\u00eatement. Cependant, en 2018, la guerre \u00e9tait termin\u00e9e. Les deux entreprises ont conclu une entente \u00e0 l\u2019amiable dont les modalit\u00e9s n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 divulgu\u00e9es au grand public. <\/p>\n\n
Cependant, pour le sujet d\u2019aujourd\u2019hui, il n\u2019est pas crucial de comprendre l\u2019accord entre Samsung et Apple. La relation que les entreprises ont construite pour elles-m\u00eames pendant cette guerre est. Le marketing, comme vous le savez, est une repr\u00e9sentation directe des relations internes et externes d\u2019une entreprise. Pendant de nombreuses ann\u00e9es, l\u2019une des politiques externes les plus importantes de l\u2019entreprise \u00e9tait ce proc\u00e8s. Alors, comment cela s\u2019est-il refl\u00e9t\u00e9 sur leur marketing ? C\u2019est un spoiler, mais de la mani\u00e8re la plus dr\u00f4le possible. <\/p>\n\n
D\u00e8s que les poursuites ont commenc\u00e9, l\u2019\u00e9quipe marketing de Samsung s\u2019est mise au travail et a fond\u00e9 une tradition d\u2019humiliation absolue de son homologue, utilisant les d\u00e9ceptions d\u2019Apple comme une occasion de s\u2019\u00e9lever. Contrairement au tribunal, Samsung a adopt\u00e9 une position offensive, s\u2019assurant qu\u2019il sera le premier \u00e0 agir. Nous en reparlerons plus en d\u00e9tail plus tard. Tout d\u2019abord, nous devons \u00e9tablir ce que la strat\u00e9gie marketing d\u2019Apple a fait pour susciter un tel comportement marketing agressif. <\/p>\n\n
Eh bien, si c\u2019est court… presque rien. D\u00e8s le d\u00e9but, la principale strat\u00e9gie marketing d\u2019Apple consistait \u00e0 offrir une simplicit\u00e9 \u00e9l\u00e9gante \u00e0 ses clients par le biais de publicit\u00e9s. Leur objectif principal \u00e9tait de cr\u00e9er des produits cr\u00e9atifs et innovants qui vous donnent le sentiment d\u2019\u00eatre riche, moderne et diff\u00e9rent. Vous pouvez le voir dans chaque publicit\u00e9, du G4 Cube \u00e0 l\u2019iMac en passant par la toute premi\u00e8re publicit\u00e9 pour iPhone. Quoi qu\u2019il en soit, Apple a continu\u00e9 le style et le message tout au long de son histoire, restant stable m\u00eame pendant les \u00ab\u00a0guerres\u00a0\u00bb. Voyons quelques exemples sp\u00e9cifiques de la fa\u00e7on dont ces deux entreprises ont interagi. <\/p>\n\n